1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Trong quá trình đặt hoa tại Giao Hoa Siêu Tốc, quý khách hàng cần cung cấp các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao của người đặt và người nhận hoa.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin khách hàng cung cấp và chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để phục vụ cho quá trình lên đơn và giao hàng.
Trong trường hợp người đặt từ chối cung cấp thông tin cá nhân hoặc yêu cầu giữ kín thông tin với người nhận, chúng tôi vẫn nhận đơn và tiến hành theo yêu cầu nhưng không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền trong trường hợp người nhận từ chối nhận hàng.
Khi quý khách đăng ký tài khoản tại https://giaohoasieutoc.com/ , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
– Tên
– Địa chỉ Email
– Số điện thoại
– Địa chỉ giao hàng
2. Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giao hàng khi quý khách đã mua tại Giao Hoa Siêu Tốc.
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
– Thông báo và chăm sóc khách hàng.
– Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Giao Hoa Siêu Tốc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: đơn đặt hàng, thư cảm ơn, tin nhắn, các thông tin khuyến mãi…Trong trường hợp khách hàng không đồng ý nhận các thông tin trên có thể thông báo đến nhân viên tư vấn ngay tại thời điểm nhận để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Nhân viên của Giao Hoa Siêu Tốc sử dụng thông tin trong quá trình giao hoa.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp Giao Hoa Siêu Tốc Dược yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Giao hoa Siêu Tốc.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Giao Hoa Siêu Tốc cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
